Zwroty – Lumax Meble
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, należy spełnić następujące warunki:
- produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie towaru
- mebel powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony do transportu
- produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu lub innym bezpiecznym opakowaniu chroniącym przed uszkodzeniem
- do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz numer zamówienia
Procedura zwrotu
- W ciągu 14 dni od otrzymania produktu należy poinformować firmę Lumax Meble o chęci zwrotu (np. mailowo lub telefonicznie).
- Produkt należy odesłać na wskazany adres zwrotu.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru następuje akceptacja zwrotu.
Koszt zwrotu
- Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub pomyłki w zamówieniu.
Zwrot środków
Zwrot pieniędzy następuje przelewem na konto bankowe wskazane przez klienta w terminie do 14 dni od momentu przyjęcia i sprawdzenia zwróconego towaru.